先说最要紧的:外包团队筛选出问题,十有八九是因为项目交付周期没处理好。把这一点解决,基本就稳了。
内容偏实操,直接照着做即可。
重点检查六项:核心流程能完整走通;权限控制按角色生效,普通用户无法访问管理功能;表单和数据接口有基本校验,不会因异常输入报错;页面在手机和电脑上显示正常;有数据备份机制;网站已完成备案或相应资质手续。上线前发现问题的修复成本远低于上线后。
取决于是否属于缺陷还是新增。修复缺陷属于服务商义务,维护期内不应收费;新增功能属于新需求,通常另行报价。合同里应写清维护期的长度、响应时限、包含的免费次数与范围,以及超出部分如何计价,避免后期为一个按钮改动反复议价。
看四点:一是有没有可访问的已上线案例,能否提供客户联系方式做交叉验证;二是技术人员是否可面谈,只出销售不出技术的要警惕;三是能否提供需求梳理服务,直接报价不谈需求的往往靠低价接单;四是合同是否愿意写明源码交付和验收标准。
明显低于市场价的报价通常有三种后续:一是开发中不断以变更名义加钱,最终总价反而更高;二是用现成模板套壳交付,功能与需求不符;三是项目做到一半人撤走,拿源码做要挟。判断方法是让对方按模块列明工作量,并要求写清无额外费用的功能范围。
确认对方身份和资质再做下一步,尤其是涉及付款的环节。
对传统企业转型负责人来说,最实用的做法是先把最简单的情形走通一遍,建立基本认知之后,再处理复杂情况就不容易慌。
经验帖可以参考,但要注意发帖人的情形和你是否一致,差别大的话结论未必适用。
先确认自己属于哪种情形,再去找对应的处理方式,比一上来就问别人怎么办要快得多。
如果条件允许,尽量避开高峰期办理,时间成本能省下不少。
把联系方式、单号、凭证集中存在一个地方,需要时不用到处翻。
同一件事多问两三个渠道,交叉验证一下,能避开大部分误导。
有些环节看起来可以省,实际上省下来的时间会在后面加倍还回去,不值得赌。
涉及金额的部分,务必留下书面记录,口头约定在后续核对时几乎没有说服力。
如果对方催得很急,反而要慢下来,正常流程通常不需要催促。
把关键数字记下来,比如期限、金额、比例,这些是最容易记错的部分。
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