速搭科技

验收测试用例的难点不在操作本身，而在判断。响应时间是最主要的判断依据，其余看情形微调即可。

下面按常见情形逐条说明，遇到特殊情况的处理方式也会一并列出。

软件质量有没有可以参考的国家标准？

有。GB/T 25000.51《系统与软件工程 系统与软件质量要求和评价（SQuaRE）第51部分：就绪可用软件产品（RUSP）的质量要求和测试细则》规定了功能适合性、性能效率、兼容性、易用性、可靠性、安全性、维护性、可移植性等质量特性的要求与测试细则，可作为验收讨论的框架。

尾款应该什么时候付，付多少比例？

通行做法是留百分之十到二十作为尾款，在验收通过、源码与文档完整交付、系统部署上线稳定运行后再支付。不要在上线前付清，也不要因为人情压力提前结清。若服务商坚持全额前置或验收前付清，应重点评估这一条背后的履约信心。

保密协议是不是必须签？

建议签，尤其涉及客户数据、经营数据、算法逻辑的项目。保密协议应明确保密信息的范围、保密期限、允许接触的人员范围以及违约责任。注意保密义务要在项目结束后继续有效，不能随合同终止而消失，否则服务商日后复用你的业务方案没有任何约束。

开发前必须准备哪些资料？

核心是三份：一是业务流程说明，写清业务由谁发起、经过哪些环节、异常情况怎么处理；二是字段清单，列出每个表单要采集哪些信息及格式要求；三是参考对标，找一两个你觉得做得好的同类产品作为交互参考。资料越具体，需求评审轮次越少，返工越少。

外包付款节点设置涉及的费用与标准

长期来看，把验收测试用例的经验积累下来会有明显回报。每一次处理都是一次可复用的经验。

验收测试用例没有想象中的复杂，但确实需要一点耐心。把大问题拆成几个小步骤，每完成一步确认一次，出错概率会明显下降。

外包团队筛选的基本流程与先后顺序

验收测试用例的准备工作往往比操作本身更耗时间。把需要的材料、渠道和时间点提前确认一遍，能避免因为缺一项而白跑一趟。

确认对方身份和资质再做下一步，尤其是涉及付款的环节。

把验收测试用例当成一个需要维护的事情，而不是一次性任务，很多麻烦会在源头被消掉。

期间有什么不一样

对时间敏感的事情，提前一天确认对方是否正常办公，避免白跑。

遇到说不清楚的地方，先记下来，集中一次性问清楚，比反复打断流程效率高。

能一次办完就不要分两次，来回折腾的成本往往比想象中高。

遇到问题时，先确认是不是操作环节的问题，再考虑外部因素。多数情况下，问题出在最前面的一两步。

外包付款节点设置要花多长时间

如果条件允许，尽量避开高峰期办理，时间成本能省下不少。

预算要留出余量，实际花费超出预估是常态，留一成左右的缓冲比较稳妥。

提前想好备选方案，一旦首选路径走不通，不至于完全停摆。

本文由速搭科技编辑整理，内容基于公开资料与常见情形，具体执行请以官方最新说明为准。